FAQ

- Le siège se trouve à Rognes, à 15 km à l'ouest d'Aix en Provence dans le département des Bouches du Rhône.

L'adresse est : CD14c, Quartier Demoiselle, 13840 ROGNES

- Notre lieu de stationnement des camping-cars se trouve à Les Milles, à 5 km au sud d'Aix en Provence.

L'adresse est 1905, route de Gardanne. 13290 Les Milles

La location à la semaine s’effectue du samedi 12h au vendredi 18h sauf accord particulier. Des exceptions sont possibles sur demande lors de la réservation. Nous consulter pour les locations de courte durée en basse saison.

• 700 km / semaine pour les modèles T2
• 1000 km / emaine pour les modèles T3
• 1 400 km / semaine pour les modèles T4

Oui, bien sûr. Merci de nous appeler afin de prendre un rendez-vous.

Oui, les animaux domestiques de petite taille sont autorisés à bord de nos camping-cars, sans supplément. Sachez néanmoins que nous effectuerons un contrôle approfondi du nettoyage (qui est à votre charge) à la fin de la période de location. Par exemple en cas d'odeurs ou de poils , les frais de nettoyage seront facturés au client. Nous vous rappelons également que les éventuels dégâts causés par ceux-ci ne sont en aucun cas couverts par notre assurance et vous seront donc facturés également.

C'est possible, mais vous pouvez également louer un kit literie en option chez nous (25,00 EUR pour 2 personnes, par période de location).

• Une table + 2 chaises
• Un kit vaisselle + batterie & ustensiles de cuisine
• Une bouilloire
• Un kit produits d'entretien
• Une radio CD (avec connexion iPod)
• Un jeu d'ampoules et de fusibles de remplacement
• Une prise 230v extérieure
• Une rallonge + adaptateur européen (CEE)
• Un balai + pelle à poussière
• Un kit de premier secours
• Une pochette touristique
• Un gilet de sécurité + triangle de signalisation
• Une assistance 24h/24 et 7j/7 (dans toute l'Europe) 
• Une assurance tout-risque du véhicule, sans limitation de hauteur du camping-car.
• Une démonstration multilingue complète et personnalisée de l'utilisation du camping-car loué avant le départ, et d'une assistance à l'utilisation pendant toute la durée de vos vacances.
• Un parking sécurisé est mis à votre disposition pour laisser votre voiture pendant la durée de la location.

Nos camping-cars, quel que soit le modèle, se conduisent avec un simple permis de conduire B. Pour louer un de nos camping-cars, vous devez être en possession de votre permis depuis plus de 3 ans.

Avec les modèles T2 vous ne quittez pas la Provence (cliquez ici et ici pour le périmètre). Avec les modèles T3 et T4 il est permis de se rendre dans tous les pays de l'Europe. Vérifiez votre destination avec nous pour être sûr.

Un parking sécurisé gratuit est mis à votre disposition pour laisser votre véhicule personnel pendant la durée de la location.

Il y a plusieurs moyens de venir en Provence : en avion, en train ou en voiture.

Air France dessert l’aéroport international de Marseille-Provence depuis la plupart des grandes villes françaises.

Grâce au TGV, Aix-en-Provence se trouve à moins d'1h30 de Lyon, 2h de Cannes, moins de 3h de Paris, Monaco et Genève, 3h20 de Dijon et Toulouse...

De plus, avec notre service "Fly & Drive" retrouvez directement votre camping-car à l'aéroport de Marseille ou la gare TGV d'Aix-en-Provence !

Vous pouvez également, bien entendu, venir en voiture et chercher votre camping-car directement à nos locaux. Un parking sécurisé gratuit est mis à votre disposition pour laisser votre voiture pendant la durée de la location.

Les garanties incluses dans notre assurance sont :

- Responsabilité Civile Automobile

- Dommages Tous Accidents (incl acte de vandalisme et force de la nature)

- Vol et Incendie (incl vol par détournement)

- Bris de glaces

- Assistance (au véhicule et aux personnes) 24h/24, 7j/7 valable dans toute l'Europe

IMPORTANT : les biens, effets personnels des locataires sont exclus des garanties de notre assurance ainsi que la franchise (1000 €)

Les chauffeurs doivent présenter une pièce d’identité en cours de validité (passeport, carte d’identité), ainsi que leur permis de conduire. Le chauffeur doit détenir un permis de conduire européen ou international valable depuis plus de 3 ans et en cours de validité.

La livraison du camping-car s'effectue dans un des endroits suivants :

- Nos locaux (à Rognes, à 15 km à l'ouest d'Aix en Provence)

- Notre lieu de stationnement des véhicules (à Luynes, à 5 km au sud d'Aix en Provence)

- Aéroport de Marseille

- Gare TGV ou SNCF d'Aix en Provence

Les modèles T3/T3 avec toit relevable ont une hauteur de 2,20m. Le combi T2 a une hauteur de 2,10m. Il faut donc se méfier des barres de hauteur de parkings, des auvents de stations service (leur hauteur est souvent indiquée), des tunnels, des souterrains en ville, etc.

Oui, en utilisant la ceinture abdominale et une ceinture supplémentaire.

Oui, le radio / lecteur CD a une connexion iPod (USB). Néanmoins, n'oubliez pas votre câble de connexion (câble USB).

NON ! Nos camping-cars sont non-fumeurs.

Nos camping-cars sont équipés d'une connexion 12v.

Oui, tous nos camping-cars ont une radio et un lecteur de CD.

Non, il n'y a pas de douche dans nos camping-cars. Vous pourrez utiliser les douches des campings ou celles des aires de camping-cars. Attention, notez que néanmoins, certaines aires de camping-cars ne sont pas équipées de douches.

Les T2 disposent de 4 ceintures de sécurité, ainsi que 2 lits doubles ou 1 lit double en bas et 2 hamacs (un dans le toit relevable et un au-dessus les sièges avant), cela dépend du modèle. Il y a donc de la place pour 4 personnes.

Les T3 et T4 disposent de 4 ceintures de sécurité, ainsi que 2 lits double pouvant accueillir par conséquent 4 personnes ((ou 2 adultes et 3 petits enfants).

Contactez-nous pour plus de détails.

De nombreux rangements sont disponibles. Nous vous conseillons cependant de voyager avec des sacs de voyages plutôt que des valises dures.

La vitesse maximale est de 120 km/heure. Pour le confort de tous, nous vous recommandons une vitesse sur autoroute de 100-110 km/h et sur route de 80-90 km/h. C’est à ces vitesses que la consommation sera la plus économique, et par ailleurs, vous éviterez des coûteux PV pour excès de vitesse.

A cause du poids du camping-car (plus les personnes et les bagages) ça vous prendra un peu plus de temps pour monter mais vous y arriverez sans problème. Heureusement, en vacances vous n'êtes pas pressé !

La consommation moyenne d’un Volkswagen T2 est de : 10-12 L / 100 Km.

La consommation moyenne d’un Volkswagen T3 est de : 10-12 L / 100 Km.

La consommation moyenne d’un Volkswagen T4 est de : 8-10 L / 100 Km.

En cas de panne ou d'accident, il est conseillé de nous avertir immédiatement, ainsi que de contacter le service d'assistance si nécessaire (numéro de téléphone présent sur le contrat de location). Ne faites faire aucune réparation sans accord préalable.

En France, il est permis de stationner sans autorisation pratiquement partout. Cependant, en fonction de la période et du lieu, les municipalités peuvent être amenées à limiter les autorisations de stationnement. 

La hauteur du van vous permet de vous garer dans les lieux généralement inaccessibles aux camping-cars classiques. Cependant, il existe des arrêtés municipaux dans certaines villes signalant l’interdiction de stationner. Souvenez vous que vous êtes responsables de toutes les contraventions obtenues lors de la location ! Vous pouvez également vous garer dans tous les campings qui offrent généralement en France et en Europe d’excellentes facilités pour un coût minimal.

Nous recommandons vivement à nos clients de passer leurs nuits dans des campings, ou des aires de stationnement adaptées, ou d'utiliser notre adhésion à France Passion (des vignerons et agriculteurs vous invitent à faire étape chez eux gratuitement). Les aires de services sont essentiellement réservées au ravitaillement en eau et à l'évacuation des eaux grises (usées) et noires (WC). Il est néanmoins parfois possible d’y passer la nuit. Cliquez ici pour le guide Européen des aires de service pour camping-cars.

Pour votre propre sécurité, surtout ne dormez jamais sur les aires d'autoroute.